Shipping Policy
Tempi di consegna
I tempi di consegna dei nostri prodotti possono variare in base all’articolo ordinato. In condizioni normali, la spedizione richiede in media dai 6 ai 10 giorni lavorativi.
In alcuni casi, tuttavia, soprattutto in presenza di esaurimento scorte nei magazzini principali, la spedizione può richiedere fino a un massimo di 50 giorni lavorativi, poiché la merce potrebbe essere inviata dal nostro magazzino globale situato all’estero.
La velocità di consegna dipende quindi dalla disponibilità del prodotto e dal magazzino da cui parte la spedizione.
Per sapere se hai diritto a un rimborso in caso di ritardo o smarrimento del tuo ordine, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Quando riceverò il codice di tracciamento?
Gli ordini vengono generalmente elaborati e affidati al corriere entro 24, massimo 48 ore dalla conferma dell’acquisto.
Una volta che il pacco è stato spedito, il codice di tracciamento viene inviato via email entro 24–48 ore dalla data dell’ordine.
Non hai ricevuto il codice di tracciamento?
Se non hai ancora ricevuto il codice di tracciamento, non preoccuparti. In alcuni casi le nostre email possono finire nelle cartelle “Spam” o “Posta indesiderata” della tua casella di posta elettronica.
Ti consigliamo di controllare anche queste sezioni, soprattutto se utilizzi indirizzi di posta di alcuni provider che filtrano in modo più rigido le comunicazioni automatiche.
Corrieri utilizzati
Velora collabora esclusivamente con corrieri affidabili e riconosciuti sul territorio nazionale e internazionale, come Bartolini, DHL, GLS e Poste Italiane, al fine di garantire un servizio di consegna quanto più sicuro e puntuale possibile.